Všeobecné obchodné podmienky

Internetová stránka (aj so všetkými jej podstránkami) prispôsobená pre potreby online trhu - Internetového obchodu umiestnená na internetovej adrese https://hubs.geodome.sk je vlastníctvom právnickej osoby - spoločnosti:

Online trh - Internetový obchod (e-shop) umiestnený v sieti internet s webovým sídlom https://hubs.geodome.sk je počítačový systém s verejným prístupom, ktorý umožňuje objednávanie Tovarov a Služieb na diaľku prostredníctvom elektronických zariadení (ďalej len „Internetový obchod“). 

Prevádzkovateľ online trhu - internetových stránok s webovým sídlom https://hubs.geodome.sk a Internetového obchodu je GEODESIC (ďalej len „Prevádzkovateľ“). 

Obchodníkom v Internetovom obchode je GEODESIC (ďalej len „Obchodník“).

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania (ďalej len „Spotrebiteľ“, znenie § 52 ods. 4 Zákon č. 40/1964 Zb.Občiansky zákonník).

Kupujúcim je každý návštevník Internetového obchodu - fyzická osoba, fyzická osoba - podnikateľ, právnická osoba - vytvárajúci záväznú objednávku a ktorý v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou alebo pri obchodnej praktike koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania (ďalej len „Kupujúci“)

Tovarom je akákoľvek hnuteľná vec zverejnená ako produkt na webových stránkach Internetového obchodu, ktorú je možné objednať (má uvedenú cenu a táto nie je nulová, ďalej len „Tovar“).

Službou je akákoľvek činnosť alebo výkon zverejnená ako produkt na webových stránkach Internetového obchodu, ktorú je možné objednať (má uvedenú cenu a táto nie je nulová, ďalej len „Služba“). 

Užívateľský účet je účet zriadený na základe uvedených údajov Spotrebiteľom, Kupujúcim, ktorý umožňuje uchovanie zadaných údajov a uchovávanie histórie objednaného Tovaru, Služieb a uzavretých zmlúv (ďalej len „Užívateľský účet“). 

Spotrebiteľ, Kupujúci plne uznáva elektronickú komunikáciu, predovšetkým prostredníctvom Internetového obchodu, emailovej komunikácie ako aj telefonickej komunikácie, pokiaľ je nesporné, že Obchodník komunikuje so Spotrebiteľom, Kupujúcim alebo ním oprávnenou osobou. 

Všetky uvádzané ceny pri Tovaroch a Službách sú konečné. Ceny sú uvedené vrátane DPH - s DPH. 

Obchodník je viazaný predať Spotrebiteľovi, Kupujúcemu prostredníctvom Internetového obchodu Tovar alebo Službu za cenu uvedenú pri Tovare alebo Službe v momente vykonania nákupu - odoslania objednávky Spotrebiteľom, Kupujúcim.

Objednávka vzniká potvrdením procesu objednávania v Internetovom obchode výberom Tovarov alebo Služieb Spotrebiteľom, Kupujúcim vrátane kompletného vyplnenia objednávkového formuláru a jeho odoslania Obchodníkovi. Pre správne a riadne vybavenie objednávky je potrebné vyplniť požadované údaje v objednávke - objednávkovom formulári, a zvoliť si možnosti dopravy a platby za objednaný tovar alebo služby.

Spotrebiteľ, Kupujúci odoslaním objednávky súhlasí s cenou objednaných Tovarov alebo Služieb. Objednávka sa jej odoslaním Spotrebiteľom, Kupujúcim stáva pre neho záväznou, teda je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy s Obchodníkom.

Spotrebiteľovi, Kupujúcemu je po odoslaní objednávky v Internetovom obchode automaticky generovaný a odoslaný informačný email o tom, že Obchodníkovi bola elektronickým systémom Internetového obchodu doručená na spracovanie objednávka Spotrebiteľa, Kupujúceho. Tento email nie je potvrdením akceptovania odoslania tovaru v zmysle odseku č. 4 tohto článku.

Potvrdením objednávky zo strany Obchodníka vzniká kúpna zmluva, ktorú je možné meniť alebo dopĺňať len na základe vzájomnej dohody medzi Spotrebiteľom, Kupujúcim a Obchodníkom, ak zákon alebo iný právny predpis neustanovuje inak. Potvrdením objednávky zo strany Obchodníka je elektronická správa predávajúceho odoslaná na emailovú adresu Spotrebiteľa, Kupujúceho alebo krátka textová správa odoslaná na mobilné telefónne číslo Spotrebiteľa, Kupujúceho, ktoré uviedol v jeho objednávke s informáciou o akceptovaní objednávky Spotrebiteľa, Kupujúceho.

Ak Obchodník nie je schopný splniť objednávku alebo jej časť v lehote na vybavenie objednávky pri vynaložení maximálneho úsilia a to z dôvodov napr. že sa tovar už nevyrába, nie je dostupný u výrobcu alebo na externom sklade dodávateľa, výrobca vykonal tak závažné zmeny, pre ktoré nie je možné realizovať objednávku alebo z dôvodov vyššej moci, môže Obchodník objednávku stornovať o čom Spotrebiteľovi, Kupujúcemu pošle email. Taktiež má Obchodník právo zrušiť objednávku, pokiaľ Spotrebiteľ, Kupujúci v objednávke uviedol nepravdivé alebo zavádzajúce údaje, ktoré nie je možné overiť, napríklad nesprávny email, telefonický kontakt alebo nesprávna resp. neexistujúca adresa. Ak Spotrebiteľ, Kupujúci zaplatil preddavok, tento je mu povinný Obchodník do 14 dní vrátiť.

V prípade, že má Spotrebiteľ, Kupujúci zriadený Užívateľský účet, môže urobiť objednávku v internetovom obchode prostredníctvom neho. Aj v takom prípade má ale Spotrebiteľ, Kupujúci povinnosť skontrolovať správnosť, pravdivosť a úplnosť predvyplnených údajov. Spôsob tvorby objednávky je však totožný, ako v prípade Spotrebiteľa, Kupujúceho bez Užívateľského účtu, výhodou však je, že nie je potrebné opakovane vyplňovať jeho identifikačné údaje. 

V niektorých prípadoch umožňuje Obchodník v Internetovom obchode na nákup Tovaru využiť zľavu. Pre poskytnutie zľavy je potrebné, aby Spotrebiteľ, Kupujúci v rámci návrhu Objednávky vyplnil údaje o tejto zľave do vopred určeného poľa. Keď tak urobí, bude mu Tovar poskytnutý so zľavou.

Na základe registrácie v Internetovom obchode môže Spotrebiteľ, Kupujúci pristupovať do svojho Užívateľského účtu. 

Pri registrácii Užívateľského účtu je povinnosťou Spotrebiteľa, Kupujúceho uviesť správne a pravdivo všetky zadávané údaje a v prípade zmeny ich neodkladne aktualizovať.

Prístup k Užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Je povinnosťou Spotrebiteľa, Kupujúceho zachovávať mlčanlivosť a nikomu tieto prihlasovacie údaje neposkytovať. V prípade, že dôjde k ich zneužitiu, nenesieme za to žiadnu zodpovednosť.

Užívateľský účet je osobný, Kupujúci nie je oprávnený umožniť jeho využívanie tretími osobami.

Užívateľský účet Spotrebiteľa, Kupujúceho môže Obchodník zrušiť, a to najmä v prípade, keď ho Spotrebiteľ, Kupujúci nebude aktívne využívať po dobu 10 rokov, či v prípade, keď Spotrebiteľ, Kupujúci poruší svoje povinnosti vyplývajúce z tohto dokumentu - Všeobecné obchodné podmienky. 

Užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia. Obchodník sa zaväzuje o skutočnosti údržby alebo zníženej funkčnosti bezodkladne po zistení závady či potreby opravy informovať Spotrebiteľa, Kupujúceho. 

- platba na dobierku - Spotrebiteľ, Kupujúci uhradí požadovanú sumu v hotovosti alebo platobnou kartou pri prevzatí tovaru na odbernom mieste, prípadne priamo kuriérovi pri preberaní Tovaru

- platba prevodom na bankový účet - po vyplnení a odoslaní objednávky vystaví Obchodník Spotrebiteľovi, Kupujúcemu daňový doklad - faktúru a odošle mu ju na emailovú adresu uvedenú v objednávke. Tovar odošle Obchodník Kupujúcemu až po prijatí platby na bankový účet Obchodníka.

Obchodník môže poskytnúť Spotrebiteľovi, Kupujúcemu možnosti zliav:

1. zľavu z ceny za registráciu do Internetového obchodu,

2. zľavu na základe jednorazového zľavového kupónu - darčekového poukazu,

3. zľavu za propagovanie zakúpeného tovaru na sociálnych sieťach

Poskytované zľavy nie je možné kumulovať. 

Tovar ponúkaný v Internetovom obchode je dovážaný z Veľkej Británie. Pre Európsku úniu je táto krajina po „Brexite“ zaradená medzi krajiny, z ktorých dovoz tovaru podlieha colnému konaniu. S prihliadnutím na naše finančné možnosti naskladňuje Obchodník Tovar v predstihu, pri väčšom záujme o Tovar a potrebe jeho doobjednania závisí dĺžka dovozu na Slovensko aj od dĺžky colných konaní a následného prevozu prepravnou spoločnosťou.

Obchodník je povinný do 30 dní od vytvorenia objednávky zaslať Spotrebiteľovi, Kupujúcemu Tovar, ak sa nedohodli inak alebo ak pri Tovare nebola uvedená dlhšia dodacia lehota. Pri akejkoľvek zmene dodacej lehoty v nadväznosti na predĺženie dodania Tovaru z Veľkej Británie na sklad na Slovensku, Obchodník bezodkladne informuje o situácii so zmenou dodacej lehoty Tovaru Spotrebiteľa, Kupujúceho.

Ak je Tovar skladom, Obchodník ho expeduje Spotrebiteľovi, Kupujúcemu podľa kapacitných možností v čo najkratšom možnom čase.

Ak sa v objednávke nachádza viacero Tovarov a Služieb a časť z nich nie je skladom, Obchodník o tomto stave bezodkladne informuje Spotrebiteľa, Kupujúceho s možnosťou čiastočných - rozdelených dodávok Tovaru.

Spolu s Tovarom s Službou je Spotrebiteľovi, Kupujúcemu zasielaná faktúra (daňový doklad), návod ako aj ostatné dokumenty k Tovaru alebo Službe od výrobcu v jazyku kodifikovanom na území Slovenskej republiky - slovenský jazyk.

Za miesto plnenia sa považuje miesto, do ktorého je Tovar dodávaný.

obchodník realizuje dopravu ku Spotrebiteľovi, Kupujúcemu prostredníctvom:

Predávajúci sa môže so Spotrebiteľom, Kupujúcim dohodnúť aj na inom postupe pri odosielaní Tovaru alebo Služieb ako je uvedené v čl. VI, ods. 7. 

Pri nákupe Tovarov a Služieb v Internetovom obchode s označením "Doprava zadarmo", je poplatok za prepravu a balné zahrnutý vo výslednej cene objednávky.

Pri nákupe Tovarov a Služieb v Internetovom obchode je poplatok za prepravu a balné Spotrebiteľovi, Kupujúcemu pripočítaný ku konečnej sume za Tovar alebo Služby podľa aktuálneho cenníka prepravcu a balného materiálu. Spotrebiteľ, Kupujúci je vopred o cene za dopravu informovaný - táto cena je zobrazená v „košíku“ Internetového obchodu po zadaní miesta dodania Spotrebiteľom,Kupujúcim ešte pred konečný potvrdením a odoslaním objednávky Spotrebiteľom, Kupujúcim. 

Predávajúci môže zaslať Tovar, ktorý je okamžite dostupný, Kupujúcemu a zvyšnú časť objednávky doručí dodatočne v zákonnej lehote, avšak za predpokladu, že Kupujúcemu nebudú účtované žiadne dodatočné poplatky za dopravu, okrem tých, ktoré boli započítané v objednávke.

Vlastnícke právo prechádza z Obchodníka na Spotrebiteľa, Kupujúceho momentom prevzatia Tovaru od Obchodníka alebo prepravnej spoločnosti - vyzdvihnutie Tovaru na odbernom mieste, prevzatie od kuriéra.

Spotrebiteľ a Kupujúci má na základe Zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení Zákona č. 310/2025 Z. z. (ďalej len ako „Zákon“) podľa ustanovení § 20 a nasledujúcich právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka do 14 alebo 30 kalendárnych dní podľa znenia jednotlivých bodov príslušných paragrafov Zákona. Ak je predmetom kúpnej zmluvy dodanie Tovaru, Spotrebiteľ a Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Spotrebiteľ a Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom médiu a ak bola zmluva uzavretá ústne, na uplatnenie práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy postačuje akékoľvek jednoznačne formulované vyhlásenie spotrebiteľa, ktoré vyjadruje vôľu spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy (ďalej len „oznámenie o odstúpení od zmluvy“).

Spotrebiteľ a Kupujúci môže použiť tento vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy - VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU A ZMLUVY UZAVRETEJ MIMO PREVÁDZKOVÝCH PRIESTOROV OBCHODNÍKA

K formuláru na odstúpenie od zmluvy Obchodník prikladá - POUČENIE O UPLATNENÍ PRÁVA SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU A ZMLUVY UZAVRETEJ MIMO PREVÁDZKOVÝCH PRIESTOROV OBCHODNÍKA - GEODESIC 2025-01

Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak Spotrebiteľ, Kupujúci najneskôr posledný deň lehoty odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy obchodníkovi.

Obchodník je povinný bezodkladne po doručení oznámenia o odstúpení od zmluvy poskytnúť Spotrebiteľovi, Kupujúcemu potvrdenie o jeho doručení na trvanlivom médiu, ak spotrebiteľ odstúpil od zmluvy použitím osobitnej funkcie alebo formulára na odstúpenie od zmluvy, ktoré sú dostupné v online rozhraní obchodníka.

Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy len vo vzťahu ku konkrétnemu produktu alebo produktom, ak obchodník na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka dodal alebo poskytol viacero produktov.

Spotrebiteľ, Kupujúci môže uplatniť svoje právo vrátenia Tovaru a odstúpenia od zmluvy iba v prípade, že zaslaný Tovar nebol ním otvorený a vybratý z balenia - musí obsahovať výrobné zapečatenie balenia, a žiadna z jeho súčastí nebola už Spotrebiteľom, Kupujúcim inštalovaná.

Spotrebiteľ znáša akékoľvek zníženie hodnoty Tovaru, ktoré bolo spôsobené jeho používaním nad rámec potrebný pre zistenie funkčnosti a vlastností Tovaru.

Dôkazné bremeno o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy znáša spotrebiteľ.

Vrátený tovar Spotrebiteľ, Kupujúci nezasiela na dobierku, takúto zásielku Obchodník nepreberie.

Všetky náklady na vrátenie Tovaru Obchodníkovi znáša Spotrebiteľ, Kupujúci.

Za zmluvné strany sa pokladá Obchodník a Spotrebiteľ, Kupujúci.

Spotrebiteľ, Kupujúci je povinný:

1. zaplatiť za prevzatý Tovar dohodnutú odplatu Obchodníkovi,

2. prevziať objednaný Tovar,

3. prekontrolovať neporušenosť obalu resp. aj samotný Tovar pri jeho preberaní.

Obchodník je povinný:

1. dodať Spotrebiteľovi, Kupujúcemu Tovar v požadovanej kvalite, množstve a v dohodnutej cene,

2. spolu s Tovarom alebo dodatočne zaslať zákazníkovi všetky dokumenty k Tovaru ako napríklad faktúru za Tovar, reklamačný list, návod na obsluhu v kodifikovanej podobe slovenského jazyka.

Obchodník má právo na náhradu škody (podľa ust. § 420 a nasl. Občianskeho zákonníka), v prípade že si Spotrebiteľ, Kupujúci objednal Tovar, ktorý nestornoval resp. neodstúpil od zmluvy a zároveň od dopravcu neprevzal tento Tovar alebo po výzve Obchodníka si v prípade zvolenia osobného odberu Tovar neprevzal v určenej lehote na odber. Týmto konaním Spotrebiteľ, Kupujúci porušil svoju povinnosť uvedenú v čl. X bod 2. písm b), podľa ktorého je Spotrebiteľ, Kupujúci povinný prevziať objednaný Tovar.

Pri určovaní výšky náhrady škody berie do úvahy Obchodník predovšetkým dopravné náklady a s tým spojené poplatky v prípade zaslania Tovaru, náklady spojené s balením, expedíciou a administráciou objednávky ako aj všetky ostatné náklady, ktoré mu vznikli s realizáciou predmetnej objednávky a zároveň má právo si účtovať i ušlý zisk.

Obchodník má právo aj neuplatniť si právo na náhradu škody alebo si uplatniť toto právo len z časti.

Obchodník si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto Všeobecné obchodné podmienky a Reklamačné podmienky aj bez predchádzajúceho upozornenia Spotrebiteľa, Kupujúceho. V prípade zmeny Všeobecných obchodných podmienok alebo Reklamačných podmienok, sa riadi celý proces nákupu prostredníctvom tých Všeobecných obchodných podmienok, ktoré boli platné v momente odoslania objednávky Spotrebiteľom, Kupujúcim a tieto sú prístupné na internetovej stránke Obchodníka. 

Neoddeliteľnou súčasťou týchto Všeobecných obchodných podmienok sú aj Reklamačné podmienky.

Odoslaním objednávky si Spotrebiteľ, Kupujúci prečítal a aj súhlasil so Všeobecnými obchodnými podmienkami ako aj Reklamačnými podmienkami.

Tieto Všeobecné obchodné podmienky a Reklamačné podmienky sú Spotrebiteľovi, Kupujúcemu k dispozícií a nahliadnutiu v sídle spoločnosti, ako aj zverejnené na webovom sídle Internetového obchodu.

Pokiaľ nie je Spotrebiteľ, Kupujúci spokojný so spôsobom, ktorým Obchodník vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že Obchodník porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na Obchodníka so žiadosťou o nápravu. Ak Obchodník na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, Spotrebiteľ, Kupujúci má v zmysle § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s Prevádzkovateľom Internetového obchodu je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1), pričom Spotrebiteľ, Kupujúci má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti. Spotrebiteľ, Kupujúci zároveň môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Informácie o poplatkoch za návrh nájde spotrebiteľ na internetových stránkach konkrétneho subjektu alternatívneho riešenia sporov.

Inak neupravené vzťahy v týchto Všeobecných obchodných podmienkach ako v ich neoddeliteľných súčastiach (prílohách) sa riadia podľa príslušných ustanovení predovšetkým Zákona č. 40/1964 Zb, Zákona č. 250/2007 Z. z., Zákona č. 310/2025 Z. z., Zákona č. 122/2013 Z. z., Zákona č. 22/2004 Z. z. ako aj Zákona č. 513/1991 Z. z. 

V prípade uzatvorenia inej zmluvy Obchodníka so Spotrebiteľom, Kupujúcim s inými podmienkami, majú podmienky uvedené v zmluve prednosť pred týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami.

Tieto Všeobecné obchodné podmienky vrátane ich neoddeliteľných súčastí nadobúdajú platnosť a účinnosť 6.1.2025.